Il est nécessaire de posséder un permis de conduire valide depuis plus de trois ans, d’avoir au moins 23 ans et d’être titulaire d’une carte de crédit.
Dans les aéroports, vous pouvez récupérer votre voiture 24 heures sur 24 avec réservation préalable, du lundi au dimanche. Dans les autres agences, la prise en charge est possible uniquement les jours ouvrables de 9h00 à 19h00, et le samedi matin de 9h00 à 14h00. Les dimanches et jours fériés, les agences sont fermées.
Si vous nous communiquez votre numéro de vol et votre heure d’arrivée prévue, l’un de nos employés vous attendra pour vous remettre le véhicule.
Oui, vous pouvez le faire. Toutefois, dans ce cas, le montant de la location sera majoré du coût correspondant au changement de lieu de restitution.
Il est strictement interdit de quitter l’Espagne, y compris le territoire péninsulaire, avec le véhicule.
Nos véhicules sont toujours livrés après une révision complète et en parfait état. En cas de panne fortuite, vous disposerez d’un numéro de téléphone pour être assisté et obtenir une solution dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions possibles.
Oui. Vous pouvez consulter les tarifs et effectuer votre réservation sur notre site internet. Vous pouvez également la réaliser par téléphone, fax ou e-mail.
Nous ne pouvons pas garantir un modèle, une couleur précise, ni le type de carburant (diesel ou essence). Vous pouvez uniquement réserver une catégorie regroupant des modèles similaires. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préférences selon la disponibilité. Si le véhicule réservé n’est pas disponible, nous vous remettrons un modèle d’une catégorie supérieure.
Le coût du carburant dépend du modèle. En général, il se situe entre 45 € et 120 € environ.
Le véhicule ne peut être conduit que par les personnes indiquées dans le contrat. Nous vous offrons la possibilité d’ajouter jusqu’à trois conducteurs supplémentaires.
Il vous suffit d’appeler le +34 96 643 50 20.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, et le samedi matin de 9h00 à 14h00. Les dimanches et jours fériés, les agences sont fermées.
Bien entendu. Il vous suffit d’effectuer le processus de réservation sur notre site pour obtenir un devis instantané. Vous pouvez également le demander par téléphone, fax ou e-mail, en indiquant les dates et le type de véhicule. Votre demande sera traitée en toute confidentialité et sans aucun engagement de votre part.
Être titulaire d’une carte de crédit est une condition indispensable pour louer un véhicule. Cela permet d’éviter des frais supplémentaires et de maintenir notre politique de prix compétitifs.
Veuillez nous contacter par fax ou e-mail en indiquant votre nom, votre numéro de réservation et les modifications que vous souhaitez effectuer.
Seule l’assurance obligatoire au tiers est incluse.
Non, toutefois, le paiement doit être effectué par carte de crédit, accompagnée d’une autorisation de prélèvement pour le montant de la location et les éventuels services supplémentaires.
Il s’agit d’une assurance complémentaire qui, pour un montant journalier, couvre presque tous les éléments non inclus dans l’assurance obligatoire. Sa souscription est fortement recommandée.
Cette assurance couvre les cas non inclus dans le SCDW : roues, jantes, pneus, bas de caisse, etc. Seule l’erreur de carburant reste exclue.
Aucun frais d’annulation ne sera appliqué si vous nous en informez au moins 24 heures à l’avance. Nous vous conseillons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité et bénéficier du meilleur tarif.
Vous pouvez l’annuler par e-mail ou fax, en indiquant votre nom et votre numéro de réservation.
Non, à condition qu’elle soit effectuée au moins 24 heures avant la remise du véhicule.
Dès l’annulation de votre réservation, nous procédons immédiatement au remboursement du montant sur votre carte de crédit. Veuillez noter que le délai d’affichage du remboursement dépend de votre établissement bancaire.
Si vous ne recevez pas de confirmation dans un délai de 24 heures, veuillez nous contacter. Il se peut qu’un filtre anti-spam ou une erreur de communication en soit la cause.
Tout conducteur additionnel doit être déclaré au moment de la remise du véhicule. Il devra présenter un permis de conduire et une pièce d’identité valides.
Non. Vous devez effectuer autant de réservations que de véhicules souhaités.
Dans les aéroports, il vous faudra indiquer la date et l’heure exactes de restitution au moment de la réservation et suivre les instructions figurant sur la confirmation. Dans les agences locales, cela n’est pas possible.
Absolument. Plus vous réservez tôt, plus vous bénéficiez d’une meilleure disponibilité et du meilleur prix.
Oui. Pour prolonger votre contrat, vous devez vous rendre à l’agence afin de signer un nouveau contrat incluant la prolongation.
