J’ai besoin de modifier une information de ma réservation. Comment faire?
Veuillez nous contacter par fax ou e-mail en indiquant votre [...]
Dois-je me rendre à l’agence pour prolonger le contrat?
Oui. Pour prolonger votre contrat, vous devez vous rendre à [...]
Puis-je obtenir un meilleur tarif en réservant à l’avance?
Absolument. Plus vous réservez tôt, plus vous bénéficiez d’une meilleure [...]
Je souhaite restituer ma voiture lorsque l’agence est fermée. Est-ce possible?
Dans les aéroports, il vous faudra indiquer la date et [...]
Puis-je réserver plusieurs voitures dans la même réservation?
Non. Vous devez effectuer autant de réservations que de véhicules [...]
Je souhaite ajouter un conducteur supplémentaire. Comment faire?
Tout conducteur additionnel doit être déclaré au moment de la [...]
J’ai réservé la voiture mais je n’ai pas reçu de confirmation. Que dois-je faire?
Si vous ne recevez pas de confirmation dans un délai [...]
Si la location a déjà été payée, comment se fait le remboursement?
Dès l’annulation de votre réservation, nous procédons immédiatement au remboursement [...]
L’annulation entraîne-t-elle des frais?
Non, à condition qu’elle soit effectuée au moins 24 heures [...]
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous pouvez l’annuler par e-mail ou fax, en indiquant votre [...]
